儘管Steam禁止AI相關內容上架，但不耽誤valve用AI來解決問題。
在從業者懇求、被玩家吐槽多年之後，valve方面終於決定對Steam中的無意義評論動手了。長期以來，在Steam的遊戲評論區裡充斥著各種抖機靈式的內容，諸如“靈魂畫手”們毫無意義的作品以及各種跟風複製的梗，直接將用於向玩家提供購買建議的評論機制給弄失靈了。
如今Steam的留言區終於要迎來正本清源了，日前有用戶發現valve為Steam上線了一個名為「新有用性系統（new helpfulness system）」的功能。開啟後，系統就會在評論區優先顯示內容詳盡、有價值的評論，並且只有評分較高的評論才會被置於現有的「最有幫助」篩選器之下。根據Reddit用戶的說法，這個新系統在過濾無意義和重複評論方面表現良好。
「新有用性系統」僅上線數小時就被關閉，似乎代表著該功能目前還處於灰度測試狀態，這次屬於是被工作人員錯誤地推送給了一般用戶。不過，「新有用性系統」的存在已經表明valve方面確實準備「淨化」Steam的評論區，從而恢復評論區所肩負的真正作用。
為什麼淨化Steam的評論區意義重大？這是因為以評論區為代表的社群功能，也是Steam作為數位遊戲銷售平台市場競爭力的核心。例如從2018年就開始向Steam發起挑戰的Epic Games商店，它不僅用了比Steam更低的12%抽成比例，還隔三差五就免費贈送遊戲，幾乎堪稱是數字遊戲分發領域的“活菩薩” 。
可Epic Games商店持續五年的撒幣不僅沒能為其賺到一美分，反而是競爭對手Steam的在線人數峰值已經從2018年的1850萬攀升至2024年春季的3400萬。
Epic Games商店靠免費贈送遊戲換來的只是玩家們領了遊戲之後就“吃灰”，造成這一結果固然有贈送遊戲競爭力不強，類似《GTA5》這種3A大作是少之又少的原因。但更重要的是，在普通玩家的視角下，Epic Games商店僅僅是一個購買遊戲的線上商店以及遊戲啟動器，Steam則集合了社區討論、交易市場、MOD集合、成就係統、創意工坊等眾多功能的虛擬空間。
也就是說玩家在Steam中除了買遊戲之外，還能在這裡分享討論遊戲、獲取相關資訊，以及開展各種相關活動，進而使得其給予用戶的遊戲體驗更為豐滿。所以在玩家眼中的Steam，已經是一個類似星巴克的“第三空間”，而Epic Games商店則是純粹是將線下的GameStop遊戲零售商店給搬到了線上。
「為什麼很多人寧願在Steam上花199元買《荒野大鏢客2》，也不願意用126元在Epic Games商店買？」這是因為在Steam上玩家可以與好友一起在R星營造的虛擬西部世界裡馳騁。
所以社區生態無疑才是Steam真正的護城河，這也是為什麼在面對Epic Games商店降低抽成比例、用補貼來獲客的網路模式時，Steam依舊穩坐釣魚台的原因。如果Steam的擁有者不是有著「度假社」之稱的valve、而是另外一家遊戲廠商，可能根本就不會坐視具有核心競爭力的業務出現敗壞的苗頭。
要知道Steam的留言區存在的意義，就是為了讓其他玩家了解一款遊戲，無論是好是壞。然而現在Steam的評論區，不管好評還是負評，都充斥著大量不相干或是無意義的內容。對玩家來說，如果玩到的遊戲是自己喜歡的，或是遊戲本身在設計、遊戲性上有獨創性，好評自然就有價值，這也會讓玩家的消費變得更有意義。
同理，差評也有自己的角色。例如現在Steam上支援中文的遊戲越來越多，就很難說與國內玩家在Steam上僅因為未提供中文而給相關遊戲負評的行為無關。同時負評也是玩家對於遊戲開發者表達不滿的管道，並且可以幫助未購買遊戲的其他玩家提前「避雷」。
那麼在Steam評論區刷無意義評論的行為又屬於什麼呢？用著名量子物理學家沃夫岡·泡利的話來說，就是「Not even wrong」（連錯都算不上）。如果說內容詳實的好評可以為遊戲起到正面的推薦作用，言之有物的差評能讓玩家避免花費冤枉錢，無意義的評價則只能浪費大家的時間。
當然，由於Steam的規則是玩家必須花錢購買遊戲了才能進行評論，所以評論本身也是消費者權利的一部分。況且為了鼓勵玩家發表對遊戲的看法，Steam將用於購買頭像、背景等個性化裝飾的Steam點數，以及徽章系統與評論機制掛鉤，也從側面催生了大量無意義評論的出現。
但Steam不可能搞出一刀切的方案，要求玩家的評論必須言之有物，以至於就只能針對玩家的評論搞一個「編輯精選」來解決問題。所以問題也來了，以valve這家公司的員工規模，是肯定做不到類似蘋果App Store的人工編輯精選，因此引入AI來解決這個問題就成為了大概率事件。
沒錯，Steam禁止AI相關內容上架，不耽誤valve自己用AI來解決一些問題。畢竟AI參與製作的遊戲真的可能會帶來版權爭議，但用AI來降低valve員工的工作量顯然沒什麼風險。
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