2019年11月,風光正盛的共享經濟代表企業Airbnb與國際奧委會簽下一紙9年長約,成為了奧林匹克的TOP合作夥伴。當時,地球上應該沒有一個人能開了天眼,預知3個月後來勢洶洶的新冠病毒,更不會想到這場全球範圍內曠日持久的疫情,接連影響了東京和北京兩屆奧運。
終於,在本屆巴黎奧運會上,這家共享民宿平台等到了它大展身手的時刻。
疫情過後,Airbnb過得還好嗎?
如果你是出境旅遊的常客,也許近2年來Airbnb平台的使用率會比之前還要高。 Airbnb這幾年到底活得好不好?透過最新財報數據可以找到肯定的答案。
根據Airbnb最新發布的第二季財報數據顯示,2024年Airbnb第二季營收年增11%,達到27.5億美元。在過去12個月中,Airbnb創造了43億美元的自由現金流,創歷史新高。目前,Airbnb的平台上有超過500萬名房東,超過800萬個覆蓋全球的房源。
此外,疫情後Airbnb的業務恢復速度也優於傳統飯店業。彭博社在先前的報道中提到,在Airbnb的營收比兩年前成長了69%的同時,傳統旅館業的營收卻基本維持不變。
依靠靈活的業務模式、多樣化的住宿選擇以及逐漸建立起來的品牌認知和用戶使用習慣,讓旅遊市場復甦的紅利迅速傳遞到Airbnb的核心業務。經過2年時間,Airbnb徹底恢復了元氣,甚至因此「功力大增」。
在這個時間節點到來的巴黎奧運,對於Airbnb而言無異於是一次錦上添花的機會。
根據Airbnb官方公佈的最新消息,2024年巴黎奧運會為Airbnb帶來了歷史上規模最大的民宿住宿熱潮——全球超過四十萬旅行者選擇住進Airbnb房源,來自全球超過160個國家和地區的旅行者預訂了奧運期間的住宿。
巴黎的居民,似乎也非常樂意在奧運期間透過Airbnb接待全球的遊客。 據悉,在巴黎奧運和殘奧會期間,Airbnb平台上巴黎大區第二季的預訂量較去年同期成長超過兩倍。 Airbnb房源網路已覆蓋法國境內近25,000個城市,包括幾乎沒有飯店的目的地。
在巴黎,Airbnb房源已覆蓋巴黎99%的郵遞區號對應區域。 還有超過1000個配備無障礙設施的房源,為幫助行動不便的旅客更輕鬆、無障礙地體驗千載難逢的奧林匹克盛會。
Airbnb愛彼迎首席業務官Dave Stephenson強調,「2024年巴黎奧運的舉辦標誌著國際大型賽事離開新冠疫情的影響,榮耀回歸。同時,它也為愛彼迎帶來了史無前例的機會。超過四十萬奧運觀眾和旅客選擇住進巴黎大區的愛彼迎房源,讓我們感到無比振奮。
自身的業務成長喜人,身為TOP贊助商不僅把錢賺了,還在東道主城市和人民之中樹了個好口碑,Airbnb透過一系列與法國文化深度融合的體育行銷活動,贏得了國際遊客的青睞。
巴黎奧運,Airbnb花樣「整活」
早在2016年的里約奧運會上,作為奧運區域合作夥伴的Airbnb就已經驗證了在全球最具影響力的綜合類體育賽事的加持下,Airbnb獲得了一個推廣其共享民宿服務的絕佳場景。而在巴黎這個浪漫和鬆弛感拉滿的城市,其品牌魅力和業務特色,能夠透過不同的行銷活動進一步向用戶和市場傳播。
去年的巴黎奧運倒數一周年,Airbnb就開始了「整活」。在顧拜旦的曾侄孫雅克·德·納瓦塞爾的支持下,Airbnb獨家上線了現代奧林匹克之父——皮埃爾·德·顧拜旦的少時故居——法國米爾維爾城堡。這座始建於16世紀的古堡被許多人視為現代奧林匹克運動會的發祥地。在這裡,年少的顧拜旦產生了對體育的無限熱愛,萌生了復興古希臘奧林匹克精神的想法並孕育出了在未來影響全球的體育變革。
一個多世紀後,國際奧委會與Airbnb文化遺產與旅遊計畫共同合作,將米爾維爾城堡修復和翻新,並作為特色房源面向每個普通人。 對許多人而言,現代奧林匹克以這樣的形式進行傳播和推廣,甚至是體驗,更具象和深入人心。
顧拜旦故居外觀
顧拜旦故居臥室正面
而到了本屆奧運開幕前,Airbnb又大開腦洞,上線了全新的特色分類“王牌”,邀請全球體育、音樂、藝術等領域的名流們變身“王牌”房東,帶領旅行者們走進充滿想像力的世界。
就例如,住進人類藝術瑰寶的聖殿「奧賽博物館」,站在雄偉的鋼結構鐘樓錶盤背後,透過巨大的玻璃俯瞰巴黎無與倫比的城市風光,獨家參觀館內珍藏的印象派大師傑作——這樣的人生奇妙體驗誰不想擁有呢?
這便是本屆奧運火炬和主火炬台的設計者馬修·雷漢尼爾作為Airbnb房東設計、改造的「王牌」臥室,並邀請了一群幸運房客在此度過絕無僅有的開幕式之夜。在開幕式當天,雷漢尼爾也為Airbnb在奧賽博物館頂樓打造了一場融合奧運盛會與文化藝術的觀禮體驗。來自全球30名幸運用戶受邀登上奧賽博物館的露天觀景台,以無與倫比的視角見證現代奧林匹克歷史上首次沿河舉辦的奧運開幕式。
奧賽博物館頂層露天觀景台
住進奧賽博物館
Dave Stephenson表示,「王牌」房源與體驗旨在讓人們與他們熱愛的不同圈層文化相連,創造一生僅有一次的超凡體驗。這次巴黎奧賽博物館的「王牌」,也兌現了這項承諾。
不僅如此,在今年的奧運日,Airbnb宣布推出一系列「2024年巴黎奧運選手體驗」──包括東尼帕克在內的24位全球知名運動員親自帶領Airbnb用戶走進巴黎奧運的各大賽場。在全球範圍內,有1,600位幸運用戶有機會和這些傳奇運動員共同觀賽。
與前法國男籃隊長東尼帕克一起直擊男籃決賽現場
而對中國市場而言,Airbnb邀請了有著極強運動迷特質的藝人甦醒作為其品牌巴黎奧運文化大使。奧運期間,甦醒透過自己鏡頭的記錄和社媒平台的分享,向國內的用戶傳遞Airbnb獨特的品牌價值和巴黎奧運的魅力,全網收穫數億曝光。
甦醒與馬修雷漢尼爾合照
如果不是疫情的影響,這些好玩有趣的奧運行銷活動,恐怕早已經在東京與北京反覆實踐。如果說以上Airbnb的各種奧運佈置是「整活出圈」的話,那麼下面說的兩個舉措,則是兼具「人文情懷」。
從2019年成為奧運TOP開始,Airbnb啟動的「運動員差旅補助金」計畫一直在為奧運、殘奧會的運動員提供多年支持,為他們在旅行、訓練和比賽的住宿提供幫助。每年,這項計劃數千名運動員提供每人2000美元的旅行資助。
自2021年推出以來,該計劃已為全球超過15000名運動員提供超過4000萬美元的資助,他們在100多個國家和地區預訂了20000次住宿。對許多國家的運動員、以及難民代表團的運動員而言,這些支持維繫的可能是他們的奧林匹克夢想。
另一方面,作為一家全球企業,Airbnb邀請了全球員工在奧運期間相約巴黎,參加奧運史上首次舉辦的全民馬拉松賽事,用身體和腳步,親自測量和體驗奧林匹克的精神與魅力。
Airbnb的體育故事,還能怎麼講?
Airbnb與奧運的合作,不僅是一筆商業交易,更重要的是,它在全球改變著運動的體驗方式。從本屆巴黎奧運,我們可以清楚地認知到大型國際運動賽事與Airbnb這樣的共享民宿平台業務發展相輔相成、互相成就。
由於頭部大型體育賽事的舉辦通常會引起大量觀眾湧入主辦城市,對當地的住宿需求造成巨大壓力。而誕生於大型活動期間的Airbnb一直保有為國際賽事東道主城市拓寬住宿邊界的基因,可以利用其靈活的房源,提供比傳統酒店更多樣化的住宿選擇,幫助主辦城市分散住宿壓力。這不僅能提升Airbnb在特定時段的預訂量,還能推動週邊地區的觀光發展,帶動當地經濟成長。
根據世界旅遊組織(UNWTO)數據顯示,體育旅遊產業正以每年14%的速度成長,超過旅遊產業的4%-5%左右的整體成長速度。在未來,Airbnb可以利用其全球網絡,推廣各種運動旅遊項目,吸引全球運動愛好者,以運動為抓手帶動民宿、體驗業務的進一步成長。例如針對衝浪、漿板、滑雪等熱門運動項目做好策劃和傳播,吸引這群的潛在使用者。
Airbnb在今年夏季首發的11個「王牌」房源和體驗裡,就有2個與體育強相關的。除了前文介紹的在「奧賽博物館」看巴黎奧運開幕式,還有與F1比賽結合的「法拉利博物館」奇妙夜。
房客住進義大利馬拉內羅著名的法拉利博物館,享受法拉利真皮坐椅同款皮革的床鋪,還有機會駕駛法拉利296 GTB跑車,與法拉利車隊大使兼賽車手馬克·赫內(Marc Gené)一起在賽道上馳騁,享受速度與熱情的同款賽事體驗。不僅如此,用戶還能專屬圍場貴賓禮遇,近距離觀賞艾米利亞-羅馬涅大獎賽。
「王牌」之 法拉利博物館奇妙夜
回顧Airbnb與運動的聯繫,在品牌國際影響力方面,持續贊助並支持奧運等頂級運動賽事,顯著提升了品牌知名度。這不僅有助於吸引更多國際用戶,還能提高品牌的美譽度和信任度。而透過各類賽事期間的高曝光率,Airbnb可以利用多通路行銷活動,增強品牌的市場滲透力和使用者黏性。
4年前,在東京奧運延期帶來危局之時,我們當時的觀點是對於一家才創立12年的公司而言,這是Airbnb蛻變所必經的考驗。
事實證明,作為旅遊產業共享經濟模式的先鋒,Airbnb從挑戰中迎難而上,持續穩定發展。一個充滿能量和想像力的Airbnb很可能會與運動產業進一步深入互動,創造更多的機會與可能性。
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