為了完成500億美元的KPI,TikTok煞費苦心

上週,拼多多旗下跨境電商平台 Temu 被曝 2024 年上半年銷售業績逼近 200 億美元大關(折合人民幣約 1,457.14 億元),超過 2023 全年的 180 億美元。其中,第二季 GMV 達到了約 120 億美元,美國市場為其業績收入貢獻了大頭。

作為「出海四小龍」之一,Temu 儘管起步稍晚,但憑藉其低價策略、全託管模式以及持續的重金投入,Temu 在海外的擴張速度極其迅猛。目前 Temu 已經在全球開通了超 70 個站點,繼菲律賓和馬來西亞之後,Temu 近期又上線了泰國站點,在東南亞市場再下一城。

雖然TEMU 近兩年在狂奔的道路上遭受了不少爭議,近期更是由於其罰款政策引發賣家集體維權,但面對交易額和用戶流量爆發式增長的TEMU,同為“出海四小龍”的TikTok Shop 還是感覺到了無形的壓力。

2024 年,TikTok 電商為其定下了500 億美金的GMV 目標,並預計將美區的GMV 規模擴大10 倍達到175 億美元,但據有關消息透露,TikTok 上半年的GMV 目標完成進度並不算理想。為了抵​​抗住競爭對手的威脅,加快完成 2024 年 KPI,TikTok 必須馬力全開衝刺下半年的電商業務。

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TikTok在美局勢逐漸明朗
歐洲市場新站點即將正式上線

根據 Shoplus 超店有數發布《2024年上半年TikTok電商數據報告》顯示,2024 年上半年,美國的月均銷售額達到 4.9 億美元,其中,6 月份銷售額最高,突破了 6.6 億美元。由於 TikTok 先前將下半年美區的 GMV 目標定到了 1.2-130 億美金,這也意味著針對美國市場,TikTok 接下來的工作任務其實是相當重的。

不論是持續放寬TikTok 美區POP 店舖及ACCU 店舖商家的准入門檻還是與頭部MCN 機構聯手打造百萬美金達人直播間,皆是為了吸引更多商家和達人進入平台發力,實現整體GMV 的提升。

圖源:TikTok

再者,繼川普遭遇槍擊事件,現任總統拜登宣布退出2024 年總統大選後,TikTok 在美的封鎖事件或許也將隨著大選結束迎來階段性的結果,而川普曾公開表示永不封禁TikTok 的言論,以及美國副總統哈里斯官員宣入駐TikTok,都在無形中為TikTok 在美國的發展帶來了潛在的轉機。

先前,為了因應封鎖危機,TikTok 緊急調整策略,將現有的資源和力量集中在美國市場上,並推遲了在西班牙、德國、法國、愛爾蘭、墨西哥等多地推出購物平台的計畫。或許是由於美國市場的危機在近期有了緩解苗頭給了 TikTok 一絲喘息機會,又或者是全年 GMV 目標急需依靠新市場帶來增長,TikTok Shop 近期又將歐洲市場的擴張計劃提上了日程。

根據媒體報導,TikTok 將於10 月在西班牙和愛爾蘭上線小店業務,為了配合後續的市場拓展動作,TikTok  Shop 已經在西班牙組建了一支約40 人的團隊,並在馬德里和倫敦等地招聘會說西班牙語的人才來負責物流、合規和策略等工作。

至於為什麼優先選擇開通西班牙和愛爾蘭站點,除了看重這兩地的電商市場潛力以及TikTok 在當地持續提升的用戶滲透率以外,TikTok 也希望藉此來有效分散某些市場存在的潛在風險,並透過新市場開拓來實現電商業務的突破性成長,從而保持其全球市場份額和競爭優勢。

除了著手推廣歐洲市場的佈局,為了提昇在美國市場的競爭力和影響力,TikTok 也為平台商家提供了更全面的激勵措施和豐富的資源支援。

·TikTok 美區推出共資包郵計劃,平台與賣家共同承擔物流成本

自 2024 年 8 月 26 日起,共資包郵計畫將會取代原平台包郵政策,過渡到平台+賣家共資新模式。在新方案中,平台買家在購物滿足訂單金額門檻後,仍可享有全額包郵服務,即 TikTok Shop 會負責承擔部分運費,剩下部分將由商家出資承擔。新計畫適用於美國本地出貨,且店分不低於 2.5 分的商家,包括美國本地商家、美國主體跨境商家、跨境海外倉自經營商家(不包含跨境全託管商家)。新註冊商家暫時沒有體驗分可以豁免加入。

圖源:TikTok Shop

·發布美區跨國旺季經營策略

從「賣好貨、建品牌、新高地」三個維度出發,透過孵化爆品、強化品牌建設,並持續利用「億元俱樂部」的專項激勵政策,助力商家抓住關鍵節點的消費機會與平台成長趨勢,實現GMV 的顯著成長。

圖源:TikTok Shop 跨境電商

·發布美國跨國商家第三季內容激勵政策(7 月 1 日—9月 30 日)

1、TOP5 自播破峰賽:每個激勵週期內,為參加自播破峰賽且單場直播間產出 10 萬美金的前 5 名商家發放現金獎勵 $6,000。
2、TOP50 自播打榜賽:每個激勵週期內,對商家自播 GMV 前 50 名的商家發放最高檔位為 $3,000 的現金獎勵。
3.Starting Day 自播/短視頻起跑賽:商家每個月完成固定的直播時長/固定的掛車短視頻數量,以及達成直播/單條短視頻 GMV 目標,即可獲得激勵。

·更新美區跨國新店鋪考察期規則

2024 年7 月10 日起,TikTok Shop 將美國區跨境新店舖的考察期縮短至至少30 天,並將成交單數的要求降低至500 單,同時店鋪商責差評率標準從0.6% 降低至0.4% 以下,每日訂單量上限也將基於營運表現進行動態調整。

圖源:Google

事實上,除了在美國市場“大施拳腳”,TikTok Shop 同樣不忘重視對東南亞市場的投入,畢竟要想實現GMV 目標的新突破,還需要依靠其帶來的穩定大額收入貢獻來做支撐。而在泰國、越南、印尼等市場,TikTok Shop 的表現也確實很爭氣,無論是訂單量或是銷售額都處於快速成長的階段。

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TikTok Shop在東南亞市場狂飆突進
強勢拉動業務成長

繼去年 10 月被印尼政府緊急叫停電商業務,隨後與 Tokopedia 合併重新回歸後,TikTok Shop 如今在印尼步入了平穩發展階段。 2024 年上半年,印尼市場的月均銷售額為 4.6 億美元,各品類 GMV 均保持正成長,成為了 TikTok Shop 的主力市場。

隨著雙方合作的深入,為了進一步提昇平台在印尼電商市場的競爭力,為品牌商家提供新的成長點,TikTok 印尼更是攜手Tokopedia 推出 ShopTokopedia Mall 商城,只有持有官方品牌進貨或經銷證明、銷售100% 原廠的正品商品、願意參與免費送貨計劃並且提供15 天免費退貨保證的賣家才能獲得商城入駐資格,這樣嚴格而明確的入駐條件也旨在保證消費者的購物體驗,增強消費者對平台的信任度,為TikTok Shop 在印尼市場的長遠發展奠定堅實基礎。

圖源:Google

除了印尼電商市場,TikTok Shop 在越南和泰國市場的受歡迎程度也不斷飆升中,成長潛力十分可觀。

2024 年上半年,TikTok Shop 在越南的銷售額年增高達 150.54%,成功超越 Shopee 和 Lazada 領先越南電商成長。面對直播購物熱潮,TikTok Shop 也在越南市場成功利用此趨勢為業務成長加持。今年 5 月,越南網紅夫婦 Quyen Leo Daily 透過一場長達 17 小時的直播,達成單場 GMV 超過 1000 億越南盾(約 400 萬美元)的紀錄。而在剛結束的 6.6 大促中,越南直播帶貨一姐武河玲更是在短短 4 小時內再次刷新記錄,創造了超過 3300 萬人民幣(約合 450 多萬美元)的銷售額。

圖源:EchoTik

隨著泰國電商市場的成長,TikTok Shop 逐漸成了當地最受年輕人歡迎的電商平台之一,平台上賣家數量也已經突破了240 萬,今年5 月,TikTok 泰國站總銷售額達到160億泰銖,日均銷售額達5.17 億泰銖,季增9.88%。在正面的市場環境影響下,TikTok Shop 在泰國市場保持著良好的成長動能。

圖源:pexels

而針對已進入平穩發展期的馬來西亞市場,TikTok Shop 積極與政府開展合作,將於8 月8 日啟動#ThisisMY 活動,透過知識分享會、跨境電子商務培訓等一系列項目,至少協助30 家馬來西亞本土公司創造1,500 萬令吉(約2,312 萬人民幣)的銷售額,以此來鞏固TikTok Shop 在當地的競爭優勢。

依照這個發展趨勢,TikTok Shop 今年在東南亞市場的 GMV 收入可望達到一個新的高峰,市場影響力也將大幅提升。

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下半年繼續謀增長的TikTok

在如今前有狼後有虎,以及還要擔心潛在封禁風險的局面下,TikTok 的前進道路勢必伴隨著荊棘與鮮花,為了更加穩健地推進其電商業務,逐步接近其定下的GMV 目標, TikTok 要做的顯然還不止於此,我們也將持續關注其後續的發展新動向。

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