轉眼已到九月中旬，下半年傳統旺季也即將拉開序幕。現階段，亞馬遜秋季大促備戰如火如荼，也有不少賣家率先品嚐到了萬聖節提振下的爆單喜悅。
但旺季來臨，也意味著是平台政策最為變幻多端的時期，各項風控嚴查都較平日要收緊不少。目前賣家們已然感受到了動盪——繼徵收多項費用、新增多個流量入口等變動後，日前又有賣家發現秒殺政策突生變數。
亞馬遜BD作為平台上最常見的限時促銷活動，一直是賣家提升銷售量、增加曝光率並累積評價的重要手段之一。
不過近段時間以來，亞馬遜秒殺規則頻繁出現變更。譬如年初，服務商提報BD入庫關閉，無法僅透過LD就可以給產品報上BD。
而在數週前，相關政策又發生了變動：一是可以填寫秒殺數量，二是BD過程中會顯示進度條，三則listing評分低於4分可能將不顯示BD標識。
而就在9月9日，又有大批賣家發現秒殺政策出現重大更新：對於運行中的秒殺無法再調整庫存，也意味著LD無法透過後台即時控制進度。
一位賣家在論壇回饋：「今天有幾款產品同時跑LD，發現無法增加庫存，已確定參與商品數量變為灰色，無法在秒殺中途編輯，也就是說以後LD無法透過後台即時控制進度了。留給秒殺未修復的BUG將越來越少了，且跑且珍惜。
▲圖片來自賣家爆料
對此，不少賣家對於這突然的變故都頗有些措手不及：
「這個是最新更新的嗎突然發現變灰色了周六同事還改過的。」「週一才更新的，我周天的LD還可以加庫存。」「昨晚突然更新的吧，8號我還在加數量，9號昨晚的LD就加不了了。
有賣家向付費經理進行諮詢，得到的回覆是近期deal政策出現更新，目前的LD/BD在進行中無法修改數量了。
「我們也收到了很多賣家回饋，也和內部負責的同事確認過了，咱們盡可能在開跑前把數量多填一些（還是參考實際情況哈），我們有客戶7天BD變半天就比較虧。
從賣家提供的政策資訊來看，秒殺政策變動重點需關注以下幾方面內容：
1.ASIN顯示為灰色：如商品不符合資格要求，則ASIN將顯示為灰色且無法編輯，需要將其從促銷中移除。如果顯示為灰色的SIN 過多，賣家可能無法建立或重新啟用促銷。
2.禁止顯示：賣家的促銷不符合資格要求。對於每個顯示為灰色的 ASIN，可點擊其左側的”資訊」以了解被禁止顯示的原因，然後對商品價格、數量或庫存進行必要的更改。賣家必須在距離計劃開始時間至少 25 小時前執行此操作，以免促銷被取消。
3.下述原因可能導致秒殺被取消：
賣家手動取消了該促銷。
促銷前被禁止顯示，且未在距離計畫開始時間至少25小時前解決相關問題。
系統取消了該促銷。如果促銷違反了亞馬遜的促銷頻率政策，亞馬遜可能會在不通知的情況下取消該促銷。
接近秋季Prime Day，而秒殺BD作為賣家們迎戰大促的必要手段，近期卻頻繁發生變更。對此賣家還需要熟讀政策變化，及時調整營運策略，以免被政策絆倒。
除了接二連三的政策變動外，亞馬遜近期的風控同樣不斷趨嚴。除了清掃違規帳號外，近不久又有不少賣家回饋站內信政策有變，亞馬遜或嚴查這類情況並處以重則封號的處罰。
牛牛Visa@Master Card平台了解到，近段時間以來，亞馬遜嚴查站內信一事傳得沸沸揚揚：US收緊對「賣家透過後台站內信（郵箱）跟消費者溝通過程中違規的行為：處罰力度，從原來的”警告然後可申訴“，到現在“關店不接受申訴”。
▲圖片來自賣家爆料
為此，賣家需立刻停止透過車站內信或信箱跟顧客溝通談及「評論」、「購物體驗」、「給gift」、「分享」等詞彙。
如若這一消息屬實，也就意味著賣家們在使用站內信同客戶溝通時需極為謹慎，否則一旦觸及違規警告，則很可能將面臨永久關店且無法進行申訴。
一直以來，亞馬遜站內信在平台上都扮演者十分重要的角色，也是商家與客戶建立關係的重要樞紐。其在訂單處理、行銷推廣、客戶服務、客戶關係維護等方面都發揮重要作用，有助於賣家提升客戶體驗和滿意度，從而促進業務成長。
依照原先的政策，賣家如涉及索評、誘導等行為，則會被亞馬遜予以警告，但並不會重至封店，且可能進行申訴。為此也有部分賣家選擇鋌而走險，暗中鑽平台政策空子。
針對這項可能的政策變動，有賣家表示，可能係美國聯邦貿易委員會上個月才推出新規，明令禁止假評論現象。在此號召下，亞馬遜進一步加強審核力度，並升級對站內信合規風控政策。
儘管目前亞馬遜官方並未正式宣布對站內信規則進行改革，但從多方回饋來看，目前已有不少賣家收到違規績效警告，申訴無門。
因此對賣家而言，自此之後在使用站內信的過程中還需審慎行事，避免談及review、evaluation、comment、feedback、rating等違規詞彙，同時注意不要提供listing連結及聯絡方式。
越是接近旺季，亞馬遜越是“陰晴不定”，賣家們越容易處處踩坑。為了迎戰接下來秋季Prime Day、黑五網一等大促，大家還需緊跟並適應任一政策變動，同時將合規運營銘記於心，方能更順利地在大促迎來豐收的碩果。
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