近日，Morning Consult的一項調查揭示了Facebook Marketplace的用戶特徵及其受歡迎原因。儘管Facebook在吸引Z世代消費者方面面臨挑戰，但其二手交易平台Facebook Marketplace卻成為了吸引這群人的亮點。
調查顯示，Z世代的用戶使用Facebook的頻率相對較低，但其中每五名Z世代用戶中就有一人表示每天至少使用一次Marketplace。尤其是18至34歲這一年齡層的用戶最為活躍，他們傾向於利用Marketplace尋找價格較低的商品，如家具和炊具，以節省預算，還可以透過出售不再需要的東西來賺錢。
每天至少使用一次 Facebook，並進行以下用途的受訪者比例：
不僅是價格因素，Z世代用戶也青睞Marketplace所提供的獨特商品。他們比其他年齡層的消費者更在意尋找獨特物品的體驗，這不僅是以折扣價購買名牌沙發，而是要精心打造一個能夠表達他們個性的房間。
在 Facebook Marketplace 上購買和銷售過以下商品的 18-34 歲消費者所佔比例：
同樣，服裝和鞋子也是Z世代消費者在平台上頻繁購買的商品，這既反映了消費者對節省成本和尋找獨特物品的渴望。但這也揭示了另一個驅動因素，即減少浪費的目標，因為年輕人對快時尚產業對地球的影響有著敏銳的了解。整體而言，這些消費者比年長的消費者更注重氣候（高出 12 個百分點），Z世代的消費者更可能認為透過在Marketplace上購物可以減少浪費，且環境意識相對強烈。
在商品銷售方面，Z世代使用者傾向於銷售個人電子產品、服裝和鞋子，而非家具和家居裝飾。這些年輕人表示，出售商品的主要動機是賺錢，但同時也關注對社區和環境的影響。
18-34 歲消費者對Marketplace的功能喜好的比例：
儘管Marketplace在Z世代中越來越受歡迎，但他們仍然更喜歡eBay作為首選的交易平台。因Z世代用戶對於安全問題和潛在詐騙的顧慮，所以他們對轉售平台的喜愛程度低於其他年齡層的人。
Facebook對此表示，將致力於提高Marketplace的安全性，透過教育用戶識別詐騙行為和加強線上支付功能來改善用戶體驗。
隨著Z世代對於個人化和永續購物的重視，Facebook Marketplace或將繼續發揮其在二手交易平台中的重要作用，成為這一代人探索獨特商品與節儉購物的新選擇。
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