如今跨境电商的市场环境,已经发生了天翻地覆的变化。
最近几年跨境电商可谓是如火如荼,同时亚马逊的“封店潮”也让一众国内跨境卖家开始布局独立站。得益于社交媒体的庞大用户基础和社交互动特性,独立站背后的卖家也选择了Facebook作为商品销售和推广的基地。眼见Facebook凭借独立站的流量采购生意赚得盆满钵满,谷歌有些坐不住了。
日前,作为谷歌跨境电商加速计划的重要节点,其首个跨境电商加速中心在厦门自贸片区海上世界正式启用。根据谷歌方面的说法,加速中心将聚焦解决独立站卖家起步难、人才招聘难、出海运营难等痛点,通过开展市场教育、生态资源聚合等,来为企业提供一站式独立站孵化服务。
虽然谷歌想要赋能国内跨境电商卖家的打算看似很好,但现实却是跨境电商独立站风口已经过了,现在入场有些晚,整个跨境电商赛道的玩法已经发生变化。事实上,跨境电商独立建站已经出现许久,但独立站的真正风口是在2021夏季开始出现,并于2022年达到极盛。
自2021年5月,亚马逊开始针对涉及“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”,即国内电商平台所谓的“刷单炒信”进行集中治理后,大批国内卖家运营的品牌店铺被封停。曾有传言称,此举波及了超过5万国内商家,上至数十家十亿级的头部卖家、下至尾部小卖家,几乎是被一网打尽。
这一次史无前例的“封号地震”确实让亚马逊平台上的风气为之一新,但也让大量“All in亚马逊”的国内卖家开始思考多头下注。出于对头部平台的不信任,诸多卖家都希望将命运掌握在自己手里,因此独立站也随即开始爆发式增长。
而所谓的独立站,是指由商家自行搭建、运营的网站,并拥有独立的域名和服务器,商家能够完全掌控网站的运营。
亚马逊就像大型超市,各类商品都被摆放在货架上,用户进入超市后找到想买的大类,通常还会站在货架前对比价格等因素,因此很多时候可能不会留意商品是什么品牌。独立站就好比是街边的自营商店,只要产品好、服务好、环境好,消费者通常就会记住这家店,甚至还会推荐给亲朋好友。
虽然搭建一个电商独立站不难,毕竟建站工具以及SaaS服务商几乎到处都是,但难的是如何让海外消费者知道这个网站,并进站消费。相比于亚马逊、eBay、Bonanza,独立站最大的挑战其实并不是商品价格没有竞争力,而是缺乏影响力。所以独立站卖家通常对于投流这件事有着极大的热情,例如Meta旗下的社交平台Facebook,就因为能帮助卖家将公域流量转为私域流量脱颖而出。
看到Facebook能从中国卖家身上赚取广告费,谷歌自然会眼热,因此也就有了如今的跨境电商加速中心,试图来帮助孵化独立站。
可问题在于,如果谷歌是在2022年设立这个跨境电商加速中兴,或许还有利可图。但现在是2024年,跨境电商的市场环境已经发生了天翻地覆的变化。而导致独立站衰落的首要原因就是流量成本上涨,由于两年前的这一轮跨境电商热潮,带动了太多参与者入局,从而导致社媒流量、搜索流量价格纷纷上涨。
再加上苹果在iOS 14.5开启的应用跟踪透明度功能,让iPhone用户拥有了远离精准广告的权利,直接重创了Facebook的广告业务。此外,谷歌也在今年强行上线淘汰追踪用户的第三方cookie,让精准流量从此与低价脱钩。由于缺乏流量,没有打出品牌的独立站已经开始出现新品推不动、老品卖不出的情况,最终已经有一批跨境电商卖家选择“关站走人”,重新投入亚马逊、虾皮、WISH的怀抱。
另一方面,国内跨境电商“四小龙”(Temu、SHEIN、AliExpress和TikTok Shop)则带来了全托管模式,其中核价、运营、物流、售后等环节由平台处理,卖家只需负责供货即可。这种让“让专业人做专业事”的模式,很快就赢得了诸多跨境电商卖家的青睐。从某种意义上来说,Temu的模式与独立站有着异曲同工之妙,都是需要大手笔投流来打造爆款。
有了Temu作为同生态位的竞争对手,除了少数已经打出名号的精品独立站之外,绝大多数腰部、尾部独立站面临的是投流投不过Temu、商品品类也不如Temu。
如此一来,谷歌的跨境电商加速中心要面对的最大挑战,不仅是提供更廉价的流量,而是要找出有别于Temu的差异化优势。如若不然,这个跨境电商加速中心恐怕就要巧妇难为无米之炊了。
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