2024年Google購物廣告gmc審核注意事項詳細講解

其實我一直推薦要穩定的跑廣告,那麼最建議還是谷歌購物廣告,當然現在跑效果最大化廣告也可以,但是效果最大化廣告盡量在有一定的數據前提下去投放比較好,例如要在過去的30天裡有30次轉換。

很多新手跑購物廣告,一上來就是一個廣告系列,一個廣告組,然後全部的產品,這樣基本上很難跑出來的。

另外我們都知道購物廣告是無法針對指定關鍵字進行投放的,也就是大量的預算可能花費在用戶購買意願不強的關鍵字上面,但是我們也可以透過一些投放技巧來進行優化的。

一,網站的審核

首先谷歌gmc是分為人工審核和機器審核,所有的新網站剛開始都是機器審核,主要是審核網站和產品feed兩個部分。

第一次審核時間比較久,3-5個工作天,另外就算通過了google gmc審核之後,Google機器審核還是會回來定期檢查的。

在這些例行檢查期間,Google 會檢查你的帳戶是否有任何違反其購物廣告政策的行為。如果偵測到違規行為,你將收到一封電子郵件警告,郵件裡面會講明網站出現的問題並提供了解決的時間期限。在截止日期之前,商品可以繼續出現在購物廣告中,但如果你未能及時解決問題,商品可能會被拒絕。在嚴重的情況下,這可能會導致 Merchant Center 帳戶被完全暫停。

網站最好有以下這些頁面:about us頁面,contact us頁面,Faq頁面,Order Tracking頁面,Shipping Policy頁面,Return And Refund Policy頁面,Payment Policy頁面,Privacy Policy頁面,Terms And Conditions Policy頁面。

網站審核細節包含:

1,contact us頁面:
● 用文字形式展示(少部分直接把聯絡資訊用一張圖片展示)
● 包含信箱(最好是用網域名稱信箱),電話(電話要有國家編碼),地址 (建議填寫中國真實的地址,不要亂寫海外地址,也不要隨便寫國內的地址)。
● 另外我們也可以在網站的底部裡面放上聯絡方式,如下圖

2,Shipping policy頁面:
● 訂單處理時間和訂單運送時間分別是多長
● 那些國家可以出貨,那些國家不能出貨
● 可以出貨的國家,用什麼運輸方式(清楚寫出快遞名稱,例如ups,dhl等等),大概的送貨時間是多長
● 網站是提供包郵還是需要運費的,包郵的條件是什麼或運費是多少,tax稅收是如何收取的。

3,Return & Exchange Policy
●  哪些狀況可以申請退貨,哪些狀況無法退貨。

● 如果要退貨,退貨的流程是什麼,需要提供照片之類的嗎。

● 退貨是不是要收取扣除一定費用(包含人工費,折舊費,採購費等等)。

● 要在保單中明確說明會如何處理退貨和退款,包括:用戶需要採取的措施 / 退貨和退款的適用情況 / 接受退貨的時間期限/ 用戶多久會收到退款等

● 在保單中也要強調關於郵寄地址的問題(如要說明不要郵寄回原地址或是郵寄地址會透過郵件的形式在提交申請後提供)

4、  Privacy Policy
可以找幾個同行的網站看下,這個其實大家寫的都是差不多的呢,但必須要有。

歐美市場對於個人資訊的收集及應用非常重視,因此這條也需要包含在網站上且可查看
1) 在使用 SSL 技術保護的頁面上妥善收集信用卡號等個人資訊

2) 不得出售用戶的聯絡資訊

3) 不得在未經使用者同意的情況下,將使用者的個人資訊或圖片用於廣告

4) 您的網站不得以收集使用者的個人資訊為主要目的

5、Payment Method
這個頁面還是比較簡單的,蛀牙把付款方式寫清楚就好了。
● 支付方式介紹中,需與網站可接受的付款方式對應(如若同時接受Paypal及信用卡支付,需同時寫明特定的支付流程及方式)

6,FAQ頁面這個頁面很多網站可能會忘記弄,其實也很重要的,裡面主要就是把顧客常遇到的問題給列出來,然後回答下。

7.虛假促銷訊息
有很多多種情況都可能導致系統認定為虛假促銷,再次強調,切忌全站所有的產品都標記「Sale」或折扣資訊!
● 銷售仿照大牌的產品,但是沒有對應的經銷商資格許可,就是仿牌
● 涉嫌虛假促銷的折扣資訊:包括包郵政策、折扣編碼等全站資訊一致
8.可疑圖片
很多人就掛在這裡了,因為產品的圖片基本上都不可能自己去拍照,都是從其他網站copy過來的,這就很容易出問題,但是其實只要我們簡單處理下就可以的,圖片包括海報圖、產品圖、詳情內頁圖在內的所有網站圖片
· 從其他網站複製過來的無版權產品圖
· 有明確人像顯示但無版權的圖片
· 有明確其他品牌或商家的Logo,包含浮水印圖片
· 含有涉嫌政治或宗教的敏感圖片
· 曝光或色情圖片
· 含有誇大事實描述或涉嫌讓其他品牌背書的圖片(例如Amazon Seller等)
· 使用一些比較明顯的付費版權圖作為素材二次加工出得圖片

9、  虛假插件
下面的假reviews和倒數插件是大家常用的,這個也是風險很大的,建議的大家千萬別這麼做。
· 虛假評論插件
· 虛假倒數插件
· 虛假即時購買插件
· 虛假即時瀏覽插件
· 虛假社群媒體內容插件

10.付款流程順暢
· 確保付款流程沒有無效頁面的跳轉
· 確保付款流程全程都有Shipping policy、Return & Exchange,policy以及Privacy policy可點擊和展示
如下圖,就算在checkout頁面,下面也有Shipping policy、Return & Exchange,policy以及Privacy policy這些頁面顯示。

二,Googlegmc被封有那些提示

我們gmc帳號被封,最常遇到的就是虛假陳述和違反購物廣告政策,如果你是上面這兩個原因導致封號的,注意排查下以下的這些原因:

1,虛假陳述
●  隱藏或偽造關鍵業務屬性,例如經營模式,商家地址等
● 常常更換網頁上販售的產品
●  虛假宣傳折扣訊息
●  產品圖片為竊取非原創
●  全站打折
●  虛假的app插件
●  創建多個GMC帳戶以規避政策審核
●  沒有清楚提供商家聯絡方式,包括聯絡人、聯絡電話、聯絡信箱、公司實體註冊地址
●  沒有寫明退貨退款政策,包括退換貨地址、郵寄方式、退回的收費方式等
●  安全合規地蒐集使用者訊息,避免在付款流程中惡意竊取使用者付款資訊

2,違反購物廣告政策

●  仿冒大牌的 logo,商標 或商品款式
●  未提供產品及保固的所有訊息
●  銷售大牌商品,但未提供作為授權經銷商的證明文件

另外還要注意下面三點:
· 切記全站打折,全站打折!
· GMC被封切忌新開gmc,會被google判定為規避政策審核,沒有解決gmc被封的根本違規原因,被封帳戶重複開戶屬於嚴重違規,也會影響後續申訴!
· Google政策審核團隊會透過Google Maps去驗證各位小夥伴的公司地址,是否真實,有效,GMC商家地址盡量填寫大陸地址,有海外倉的小夥伴如果要填寫海外地址需要先進行公司地址驗證!
寫在文章最後,需要做Google廣告投放的朋友,您可以選擇本台(NIUNIUCard)的國際虛擬信用卡,有興趣的朋友可以加客服TG(@bullbull1999)諮詢了解。

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